Najczęściej zadawane pytania

Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Po otrzymaniu płatności zamówienie powinno być wysłane w ciągu 1-2 dni roboczych, z wyłączeniem produktów, które mogą być niedostępne.

Czy są dostępne jakieś dodatkowe produkty poza tymi, które widzę na stronie?

Na stronie znajduje się lista wszystkich sprzedawanych hurtowo marek i produktów. Przyjmujemy prośby o dodatkowe produkty i marki i przekazujemy je do działu zakupów.

Czy mogę dokonać zmian w zamówieniu?

Prosimy o składanie pełnych zamówień. Można jednak dokonać niezbędnych zmian przed dokonaniem płatności.

Jak zapłacić za zamówienie?

Nasz formularz zamówienia wymaga wskazania preferowanej przez Ciebie metody płatności. Przekazujemy wszystkie instrukcje dotyczące płatności.

Czy zamówienia zawierają opłatę podatkową?

GLOBAL NATURAL jest międzynarodową firmą i dlatego wymagamy od sprzedawców, aby w razie potrzeby poinformowali, że podatki muszą być uwzględnione w ich fakturach. Podatki są obowiązkiem sprzedawcy i w związku z tym należy podać wymaganą kwotę podatku (wyrażoną w procentach).

Ile trwa wysyłka?

To zależy od tego, gdzie wysyłamy zamówienie. Po otrzymaniu adresu wysyłki, możemy doradzić odpowiedni sposób wysyłki i poinformować, jaki jest czas oczekiwania.

Czy można śledzić zamówienia?

Opcja śledzenia jest dostępna dla większości zamówień. Nie oferujemy jednak śledzenia dla wszystkich krajów. Po wysyłce towaru otrzymasz wiadomość e-mail ze szczegółowymi informacjami dotyczącymi wysyłki.

Czy w ramach oferowanych marek lub produktów dostępne jest wsparcie marketingowe?

Dysponujemy pewną ilością materiałów marketingowych, w tym arkuszy sprzedaży dla konkretnych marek. Przekazujemy je na życzenie klienta. Jeśli masz konkretną prośbę, wyślij ją za pośrednictwem formularza kontaktowego.