Privacy policy

W GLOBAL NATURAL staramy się zapewniać jak najwyższy poziom usług, w tym poszanowanie danych osobowych.

Niniejsza Polityka Prywatności informuje o tym, w jaki sposób zabezpieczamy dane osobowe użytkowników naszej strony internetowej (niezależnie od tego, z którego miejsca na świecie ją odwiedzają)

1. Cel niniejszej Polityki Prywatności

Niniejsza informacja o ochronie prywatności wyjaśnia, w jaki sposób GLOBAL NATURAL gromadzi i przetwarza Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszych usług, w tym wszelkie dane, które możesz przekazać za pośrednictwem tej strony internetowej lub podczas zakupu produktu lub usługi. Wyjaśnia również, w jaki sposób będziemy przechowywać, przetwarzać i zabezpieczać te dane.

Nasza firma powstała niecałą dekadę temu i chce stać się liderem w branży, dostarczając najwyższej jakości suplementy dla klientów w Europie i na całym świecie. Wszystkie nasze produkty są produkowane w USA i UE zgodnie z najwyższymi standardami.

Wyznaczyliśmy menedżera ds. ochrony danych, który jest odpowiedzialny za nadzorowanie spraw związanych z niniejszą Polityką Prywatności. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tej polityki prywatności, prosimy o kontakt.

2. Zmiany w Polityce Prywatności i odpowiedzialność za informowanie o zmianach

Ostatnia aktualizacja Polityki Prywatności miała miejsce w lipcu 2020 roku. Prawdopodobnie od czasu do czasu będziemy musieli aktualizować niniejsze informacje dotyczące ochrony prywatności. Powiadomimy Cię o wszelkich istotnych zmianach, ale zawsze możesz samodzielnie tu wrócić i zapoznać się z odpowiednimi informacjami.

Dokładność i aktualność przechowywanych danych jest ważna. Poinformuj nas, jeśli Twoje dane osobowe ulegną zmianie w trakcie korzystania z naszych usług.

3. Linki stron trzecich

Niniejsza witryna internetowa może zawierać linki do stron internetowych, wtyczek i aplikacji stron trzecich. Kliknięcie w te linki może umożliwić stronom trzecim gromadzenie lub przesyłanie danych o użytkowniku. Nie kontrolujemy stron internetowych osób trzecich i nie ponosimy odpowiedzialności za ich Oświadczenia o ochronie prywatności. Po opuszczeniu naszej strony internetowej zalecamy zapoznanie się z informacją o ochronie prywatności każdej odwiedzanej strony internetowej.

4. Cookies

Możesz skonfigurować przeglądarkę tak, aby odrzucała wszystkie lub niektóre pliki cookie przeglądarki lub ostrzegała, gdy strony internetowe instalują lub mają dostęp do plików cookie. Jeśli wyłączysz lub odrzucisz pliki cookie, pamiętaj, że niektóre części tej strony internetowej mogą stać się niedostępne lub mogą nie działać prawidłowo. Aby uzyskać więcej informacji na temat plików cookie, z których korzystamy, zapoznaj się z naszą Polityką dotyczącą plików cookie.

5. Gromadzone dane o użytkownikach

Dane osobowe oznaczają wszelkie informacje dotyczące osoby fizycznej, na podstawie których można ją zidentyfikować. Nie obejmuje to danych, w przypadku których tożsamość została usunięta (dane anonimowe).

Możemy gromadzić, wykorzystywać, przechowywać i przekazywać różne rodzaje danych osobowych o Tobie, które pogrupowaliśmy w następujący sposób:

• Dane identyfikacyjne obejmują imię, nazwisko panieńskie, nazwisko, nazwę użytkownika lub podobny identyfikator, tytuł, datę urodzenia i płeć.
• Dane kontaktowe obejmują adres rozliczeniowy, adres dostawy, adres e-mail i numery telefonów.
• Dane finansowe zawierają dane konta bankowego i karty płatniczej.
• Dane transakcyjne zawierają szczegóły dotyczące naszych i Twoich płatności oraz inne szczegóły dotyczące produktów i usług zakupionych od nas.
• Dane techniczne obejmują adres protokołu internetowego (IP), dane logowania użytkownika, typ i wersję przeglądarki, ustawienie i lokalizację strefy czasowej, typy i wersje wtyczek przeglądarki, system operacyjny i platformę oraz inne technologie na urządzeniach, z których korzystasz, aby uzyskać dostęp do tej strony internetowej.
  • Dane użytkowania zawierają informacje o sposobie korzystania z naszej strony internetowej oraz z naszych produktów i usług.
  • Dane marketingowe i komunikacyjne zawierają Twoje preferencje dotyczące otrzymywania od nas i naszych pośredników informacji marketingowych oraz Twoje decyzje związane ze sposobem komunikacji.

Gromadzimy, wykorzystujemy i udostępniamy informacje zbiorcze, takie jak dane statystyczne lub demograficzne, w dowolnym celu. Dane zbiorcze mogą opierać się między innymi na Twoich danych osobowych, ale w świetle prawa nie są uznawane za dane osobowe, ponieważ dane te nie ujawniają bezpośrednio lub pośrednio Twojej tożsamości. Na przykład możemy zebrać dane użytkownika dotyczące użytkowania, aby obliczyć odsetek użytkowników korzystających z określonej funkcji strony internetowej. Jeśli jednak łączymy dane zbiorcze z danymi osobowymi użytkownika, co mogłoby pozwolić na bezpośrednią lub pośrednią identyfikację użytkownika, robimy to zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności.

Nie kategoryzujemy danych osobowych o użytkownikach (w tym danych o ich rasie lub pochodzeniu etnicznym, przekonaniach religijnych lub filozoficznych, życiu seksualnym, orientacji seksualnej, opiniach politycznych, przynależności do związków zawodowych, informacji o zdrowiu oraz danych genetycznych i biometrycznych). Nie zbieramy również żadnych informacji o wyrokach skazujących i przestępstwach.

6. Jeśli nie podasz danych osobowych

W przypadku gdy zgodnie z prawem lub na podstawie zawartej z Tobą umowy musimy zgromadzić dane osobowe, a Ty nie podasz tych danych na naszą prośbę, możemy nie być w stanie wykonać umowy, którą zawarliśmy lub którą staramy się z Tobą zawrzeć (na przykład w celu dostarczenia Ci towarów). W takim przypadku możemy być zmuszeni anulować złożone zamówienie, ale powiadomimy Cię, jeśli taka sytuacja zaistnieje.

7. Kiedy i w jaki sposób gromadzimy dane osobowe

Stosujemy różne metody zbierania danych od Ciebie i o Tobie. Robimy to poprzez:

• Bezpośrednie interakcje. Możesz podać nam swoje dane identyfikacyjne, kontaktowe, finansowe, marketingowe i komunikacyjne, wypełniając formularze lub korespondując z nami listownie, komunikując się telefonicznie, za pośrednictwem wiadomości e-mail lub w inny sposób. Obejmuje to również dane osobowe, które podajesz podczas:
  • zgłoszenia lub przy zakupie naszych produktów lub usług online, przez telefon lub wypełniając formularz zamówienia;
  • odwiedzania i/lub zakładania konta na naszej stronie internetowej;
  • zamawiania naszego newslettera;
  • kierowania prośby o przesyłanie informacji marketingowych;
  • konkursów, w trakcie promocji lub wypełniając ankiety; bądź
  • przekazywania nam swojej opinii.
• Zautomatyzowane technologie lub interakcje. Kiedy korzystasz z naszej strony internetowej, możemy automatycznie zbierać dane techniczne dotyczące Twojego urządzenia, przeglądania treści i wzorów zachowań. Te dane osobowe gromadzimy za pomocą Plików cookie, logów serwerów i innych podobnych technologii. Możemy również otrzymywać dane techniczne o Tobie, jeśli odwiedzasz inne strony internetowe wykorzystujące nasze pliki cookie. Więcej szczegółów znajdziesz w naszej polityce plików cookie.
• Strony trzecie lub publicznie dostępne źródła. Możemy otrzymywać dane osobowe o użytkowniku od różnych stron trzecich i z publicznie dostępnych źródeł, jak określono poniżej:
  • Dane techniczne od następujących stron:
    • Dostawców usług analitycznych;
    • Sieci reklamowych.
  • Dane kontaktowe, finansowe i transakcyjne od dostawców usług technicznych, płatniczych i dostawczych.
  • Tożsamość i dane kontaktowe od brokerów danych.
  • Dane identyfikacyjne i kontaktowe pochodzące z publicznie dostępnych źródeł.

8. W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Będziemy wykorzystywać Twoje dane osobowe tylko wtedy, gdy prawo nam na to pozwoli. Najczęściej wykorzystujemy dane osobowe użytkowników w następujących okolicznościach:

• Realizacja zawartej umowy.
• Uzasadniona naszymi interesami (lub interesami strony trzeciej) konieczność, która nie jest nadrzędna wobec Twoich interesów lub praw podstawowych.
• Konieczność spełnienia obowiązku prawnego lub regulacyjnego.

Zapoznaj się z informacjami zawartymi poniżej, aby dowiedzieć się więcej o rodzajach podstaw prawnych, na których będziemy się opierać, przetwarzając Twoje dane osobowe.

9. Cele, do których będziemy wykorzystywać dane osobowe

Pamiętaj, że mamy prawo do podania Twoich danych, jeśli jest to wymagane przez ustawodawstwo w Twoim kraju.

Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe z kilku powodów, w zależności od konkretnego celu, w jakim wykorzystujemy Twoje dane. Obejmują one umowy, uzasadnione interesy, zgody i zobowiązania prawne. Skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz informacji na temat konkretnej podstawy prawnej, na której się opieramy, przetwarzając Twoje dane osobowe.

10. Zmiana celu

Będziemy wykorzystywać Twoje dane osobowe wyłącznie do celów, dla których je zebraliśmy, chyba że w uzasadniony sposób uznamy, że musimy je wykorzystać z innego powodu, który jest zgodny z pierwotnym celem. Jeśli chcesz uzyskać wyjaśnienie, w jaki sposób przetwarzanie dla nowego celu jest zgodne z pierwotnym celem, skontaktuj się z nami.

Jeśli będziemy musieli wykorzystać Twoje dane osobowe w niezwiązanym z pierwotnymi założeniami celu, powiadomimy Cię o tym i wyjaśnimy podstawę prawną, która nam na to pozwala.

Pamiętaj, że możemy przetwarzać Twoje dane osobowe bez Twojej wiedzy lub zgody, zgodnie z powyższymi zasadami, jeżeli jest to wymagane lub dozwolone przez prawo.

11. Ujawnianie Twoich danych osobowych

Być może będziemy musieli udostępnić Twoje dane osobowe stronom określonym poniżej w celach określonych w powyższym zestawieniu, w czwartym akapicie.

• Wewnętrzne strony trzecie.
• Zewnętrzne strony trzecie
• Osoby trzecie, którym możemy sprzedać, przekazać lub z którymi możemy połączyć część naszej firmy lub aktywów. Możemy również dążyć do nabycia innych firm lub fuzji. Jeśli nastąpi zmiana w naszej działalności, nowi właściciele mogą wykorzystywać Twoje dane osobowe w taki sam sposób, jak określono w niniejszym Oświadczeniu o ochronie prywatności.

Zobowiązujemy wszystkie strony trzecie do poszanowania bezpieczeństwa Twoich danych osobowych i traktowania ich zgodnie z prawem. Nie zezwalamy naszym zewnętrznym usługodawcom na wykorzystywanie Twoich danych osobowych do własnych celów i zezwalamy im jedynie na przetwarzanie Twoich danych osobowych w określonych celach i zgodnie z naszymi instrukcjami.

12. Transfery międzynarodowe

Nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

Każdy przypadek przekazania Twoich danych osobowych będzie zgodny z obowiązującymi przepisami prawa i będziemy traktować te informacje zgodnie z zasadami przewodnimi niniejszej informacji o ochronie prywatności.

13. Bezpieczeństwo danych

Wiemy, jak ważne jest bezpieczeństwo danych dla wszystkich naszych klientów. Mając to na uwadze, będziemy traktować Twoje dane z najwyższą starannością i podejmować wszelkie odpowiednie kroki w celu ich ochrony.

Wprowadziliśmy odpowiednie środki bezpieczeństwa, aby zapobiec przypadkowej utracie i zmianie Twoich danych osobowych oraz ich wykorzystaniu, pozyskaniu lub ujawnieniu w sposób nieupoważniony. Dostęp do wszystkich obszarów transakcyjnych naszych stron internetowych zabezpieczamy na przykład za pomocą technologii “https” i chronimy poufne dane (takie jak informacje o kartach płatniczych) za pomocą szyfrowania SSL. Kłódka na dole przeglądarki wskazuje, że szyfrowanie działa.

Ponadto ograniczamy dostęp do Twoich danych osobowych wyłącznie do tych pracowników, agentów, kontrahentów i innych osób trzecich, którzy muszą je znać. Będą przetwarzać Twoje dane osobowe wyłącznie na podstawie naszych instrukcji. Te osoby i organizacje podlegają obowiązkowi zachowania poufności.

Wprowadziliśmy procedury postępowania w przypadku podejrzenia naruszenia ochrony danych osobowych i powiadomimy zarówno Ciebie, jak i każdy właściwy organ regulacyjny o naruszeniu, jeżeli będziemy do tego prawnie zobowiązani.

14. Zatrzymywanie danych

Jak długo będziemy wykorzystywać Twoje dane osobowe

Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów, dla których je zebraliśmy, w tym spełnienia wszelkich wymogów prawnych, księgowych lub sprawozdawczych.

Aby określić odpowiedni okres przechowywania danych osobowych, bierzemy pod uwagę ilość, charakter i wrażliwość danych osobowych, potencjalne ryzyko wystąpienia szkody w wyniku nieuprawnionego wykorzystania lub ujawnienia danych osobowych, cele, dla których przetwarzamy Twoje dane osobowe oraz to, czy możemy osiągnąć te cele w inny sposób, a także obowiązujące wymogi prawne.

W pewnych okolicznościach możesz poprosić nas o usunięcie Twoich danych: więcej informacji znajduje się poniżej.

W pewnych okolicznościach możemy zanonimizować Twoje dane osobowe (tak, aby nie mogły być już z Tobą powiązane) do celów badawczych lub statystycznych, w którym to przypadku możemy wykorzystywać te informacje w nieskończoność bez konieczności powiadamiania Cię o tym fakcie.

O co możemy Cię poprosić

Być może będziemy musieli poprosić Cię o udzielenie konkretnych informacji, które pomogą nam potwierdzić Twoją tożsamość i zapewnić Ci prawo do dostępu do wykorzystywanych przez nas Twoich danych osobowych (lub do korzystania z innych praw) takich jak:

• Pełna nazwa posiadacza rachunku
• Adres pocztowy
• Numer telefonu
• Numer klienta (jeśli istnieje)
• Ostatni numer zamówienia (jeśli istnieje)
• Adresy e-mail powiązane z naszą stroną (jeśli istnieją)

Jest to środek bezpieczeństwa gwarantujący, że dane osobowe nie zostaną ujawnione żadnej osobie, która nie ma prawa do ich otrzymania. Możemy również skontaktować się z Tobą, aby poprosić Cię o dalsze informacje w związku z Twoim wnioskiem, aby przyspieszyć naszą odpowiedź.